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怎樣抓好“牛鼻子”工作?這位社區里的“超級小哥”給出了答案
2019年11月12日 20:56   來源:中新網上海  
沈超與市民交流工作。
沈超檢查消防安全。
沈超檢查安全保障工作。
沈超檢查安全保障工作。
沈超與社區居民交流。

        中新網上海新聞11月12日電(殷立勤 楊曉俊)“要牢記黨的根本宗旨,堅持民有所呼、我有所應,把群眾大大小小的事情辦好。”社區管理是城市治理的重要一環,如何推動城市治理的重心向街道社區下沉,聚焦基層黨建、社區治理是擺在每一位社區工作者面前的首要課題。近年來,五里橋派出所社區民警沈超在推進社區服務供給精細化,找準服務群眾的切入點和著力點上走在了前列,他用“黨建”這跟繡花針織就出轄區居民的平安生活,被社區群眾親切地稱為“超級小哥”。

穿針引線,用好“繡花針”

作為一名85后青年,沈超擔任社區民警只有短短兩年多的時間。這位皮膚白皙,總架著副眼鏡的小“哥哥”,乍一看不禁讓人產生疑問:看起來這么斯斯文文的男生,能夠做好復雜的社區工作嗎?

然而,他在踏入居委的一開始就讓大家刮目相看。上任伊始,沈超圍繞著安全防范、矛盾化解、服務群眾這幾個群眾最關心的話題,召開了一次又一次的討論會,集思廣益傾聽大家的想法,吸收有建設性的建議,在這個社區的大舞臺上初露頭角。很快他就用滿腔的工作熱情,高度的責任心打消了眾人的疑慮。

社區民警的另一身份也是居民區黨總支副書記。依托于五里橋派出所本身已有的黨建工作基礎,沈超開始利用這種優勢來進行群眾基礎工作的建設。然而這種群眾基礎工作的重要性,沈超一開始也是不理解的:給“阿姨媽媽們”開會到底有什么意義呢?

在工作漸漸開展之后,沈超發現這群“阿姨媽媽們”真的是不可或缺的,寫通知、記賬本、貼海報、宣傳安全防范、抓清潔衛生……與這群可愛的居民打交道,不光能了解很多“八卦”,還能實時掌握社區信息以及鄰里動態。不僅如此,他們甚至在社區民警調解鄰里們的糾紛時候也能增添一分正能量。

而除了基本的群眾工作需要做扎實之外,沈超覺得在黨建工作中黨員的先進性和模范性也必須發揮,充分起到榜樣帶頭作用。“聚是一團火,散是滿天星。”黨建工作中的黨員志愿者本身就在各自領域非常優秀,平時分布在各個小區充分發揮了各自的不可替代性,而當他們聚在一起的時,又能在各種志愿活動、宣傳活動中發揮高效的作用。

群眾工作本質上就是要春風化雨,潤物細無聲地做。早先,在社區一棟教師公寓內有兩位退休居民就因通道歸屬問題爭執不休。沈超與居委會的負責人也對她們進行過約談,然而他發現通過常規手段似乎無法有效的解決這一矛盾。此時,沈超想出了一個好點子。憑借公寓樓內住戶普遍素質較高,學習意愿強烈的特點,他牽頭組織了黨建活動開辦了“公寓文化節”。兩位當事人被這個活動所吸引,積極參與,久而久之她們因興趣愛好和共同的話題漸漸熟悉了起來,彼此成為了朋友。這場“樓道之爭”也就自然迎刃而解。

居委、物業、居民串起一根線織就平安網

        斜土居委東至打浦路,南臨瞿溪路,北至斜土路,西臨瑞金南路,轄區共有4個全封閉式小區和3個四保合一小區,毗鄰日月光、田子坊等大型商圈、旅游景點近在咫尺,是五里橋地區有名的外來人員集中區域,治安環境較為復雜。由于歷史原因,這些居民小區普遍建成較早,存在小區技防、物防設施比較薄弱等情況。

        沈超通過約談業委會、監督物業工作,積極落實了改建物防設施、實行夜間落鎖制度。為有效降低發案率,他還積極協調物業、居委,特別是針對四保合一的小區,對安防薄弱小區進行大門改建,采取人車分流的方式,并制定了在夜間定時鎖門的措施。對于全封閉式商品房小區,沈超又積極溝通業委會,召開業主大會,對年久失修的電子圍欄,監控設施、門禁系統等進行更新換代。通過不懈走訪,與物業探討監控布局合理性,落實每一個監控點位,確保不留死角。

        很快一場場生動形象的防范宣傳也在社區里展開,居委干部們在小區內人流密集場所放置安全防范小黑板,發布預警信息,通報已發案件情況、提出防范建議。居委通過黨支部大會的形式開展安全宣傳,再通過黨員將宣傳內容進行輻射,使更多居民受益。同時通過建立和加入小區的業主微信群,與居委,物業共同參與到小區業主的自治中織成“信息網”。居民的安全防范意識也得到了大幅提高。

        穿好千條線,用好一根針。居委干部李阿姨說:“在小沈的努力下,我們這些‘老土地’也趕上了時髦,現在微信上的業主群都能及時收到發案信息及安全防范提示,速度別提多快了!”

        在小區內,由黨員和志愿者組成了一支志愿巡邏隊,他們自發帶起領紅袖章走在社區的小巷里開展巡防活動,幫助大家提高安全防范意識,在居民之間形成了互相提醒。

        通過抓好這些方方面面的工作,細致打牢了社區安防基礎。在僅僅不到一年時間,斜土居委已成為五里地區三類案件零接報小區,居委各類案事件、治安糾紛發案數都顯著下降,成功摘掉了治安薄弱小區的帽子。

 

聯系群眾,把社區工作做細做實

服務群眾從小事做起。社區民警的工作同群眾的生活生產息息相關,社區民警在很大程度上代表著黨和政府在群眾中的形象,社區民警應當成為黨聯系群眾、關心群眾的橋梁和紐帶。為此,作為一名黨員,沈超在社區工作中,始終把群眾的利益放在第一位,牢記“群眾利益無小事”,盡心了解群眾的困難和需求,傾聽群眾呼聲,盡力幫助解決群眾在生活中的困難,得到了社區居民的交口稱贊。

8月的一天上午,派出所收到轄區居民柏送來的錦旗(秉公維權,為民排憂)和感謝信。信中對社區民警沈超盡心盡責為民解憂的工作態度表示感謝。 原來,居住在斜土路810弄的柏先生因樓上外國人出租戶隔三差五跟朋友聚會,喧嘩熱鬧,每次聚會至凌晨2點至3點結束,嚴重影響了其正常生活,經多次交涉還是沒有得到解決,于是他向尋求民警幫助。沈超在了解情況后,冒著酷暑多次上門教育,同時約談房東,要求約束房客行為。并會同居委和物業安撫柏先生家中老人的情緒,通過耐心細致的工作,問題最終得到了圓滿解決。

事后,柏先生在感謝信里難掩感激之情,他在信中這樣寫道:“沈超警官身上充分展現了人民警察的正能量,他的高度負責精神,給我留下了深刻的印象,為五里橋派出所點贊,對沈超警官的辛勤付出點贊!

對于沈超而言,這樣的工作只是日常社區管理的一部分。有這樣一組數據體現了這位社區民警的工作態度,在社區安防集中宣傳的日子里,他光是上門宣傳政策就累計走訪了600余次。走訪工作往往不是一次兩次就能達到效果的,最多的居民家他跑了不下10次。

下社區、解社情、聽民意都是沈超的工作日常。從對社區工作的無所適從,到對群眾工作的游刃有余,是以沈超為代表的青年社區民警的成長歷程,他們是新時代的有為青年,他們熱愛社區工作,他們在基層黨建工作的夯實與創新,正為新時代下的這個大都市不斷注入新的活力。(完)

 

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編輯:殷立勤  

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